「良い商品やサービスを
提供しているのに、
なぜ顧客が集まらないのだろう」
こう悩む起業家の方々と
数多く出会ってきました。
その度に気づかされるのが、
私たちの「当たり前」が、
実は顧客との距離を広げている
可能性があるということです。
大手IT企業でエンジニアとして
10年以上働いた私も、
起業支援コーチとして
独立してから
この気づきを得ました。
そして、これまで支援してきた
100名以上のクライアントの
成功事例から、
顧客が自然と集まる仕組みの
本質が見えてきました。
今日は、特に集客に悩む
起業家の方々に向けて、
ビジネスの「当たり前」を
見直すことで見えてくる、
新しい集客の視点を
お伝えします。
思い込みが作る見えない壁
プログラミングスクールを運営する
あるクライアントの事例が
印象的でした。
「最新技術が学べる」という
キャッチコピーを使い、
広告にも力を入れていました。
しかし、なかなか
受講生が集まりません。
なぜでしょうか。
顧客の本音を知る大切さ
実際に受講を検討している人々に
話を聞いてみると、
意外な事実が判明しました。
彼らが求めていたのは
「最新技術」ではなく、
「明日から仕事で使える
実践的なスキル」だったのです。
この気づきを得て、
コースの内容や伝え方を
見直したところ、
申し込みが倍増しました。
視点を変える3つのポイント
顧客との距離を縮めるために、
次の3つの視点を
意識してみましょう。
- 誰に届けたいのか
自社の理想の顧客像を
明確にすること。 - 何を解決できるのか
顧客が抱える本当の課題を
理解すること。 - どうやって伝えるのか
顧客の目線に立った
伝え方を選ぶこと。
成功事例から学ぶ転換のヒント
ある美容サロンの例も
示唆に富んでいます。
インスタグラムで最新の
トレンドを発信していましたが、
なかなか予約が増えません。
調査してみると、
主要な顧客層である
40代以上の女性は、
地域の情報誌で
サロンを探していることが
わかりました。
情報発信の方法を
見直したことで、
予約数が大幅に
増加したのです。
意外な盲点を見つける方法
では、どうすれば自分の
ビジネスの盲点に
気づけるのでしょうか。
まず、現在の顧客との
すべての接点を書き出します。
ウェブサイト、SNS、
チラシ、対面での会話など。
それぞれの場面で、
何を伝えようとしているのか、
それは顧客のニーズに
合っているのか、
じっくりと検証します。
プロの視点から見た成功の秘訣
ある経営コンサルタントは、
こんな気づきを得ました。
「私の強みは、最新の経営理論を
知っていることではありません。
長年の経験から、
クライアントの悩みに
寄り添い、実践的な解決策を
提供できること。
それこそが私の本当の
価値だったのです」
この気づきから、
プロモーションの方向性を
変更したところ、
リピート率が大きく
向上しました。

明日から始められる新しい一歩
集客の壁を越えるために
必要なのは、
特別なテクニックでは
ありません。
自分のビジネスを
顧客の目線で見直し、
誠実に向き合うこと。
それが、持続的な
成長への第一歩となります。
変化を生み出す行動指針
今日から始められる
具体的なアクションとして、
次の3つを提案します。
- 顧客との会話を
より深く聞いてみる - 自社の発信内容を
客観的に見直してみる - 新しい伝え方を
試してみる
一つずつ、できることから
始めていきましょう。
小さな変化の積み重ねが、
大きな成果につながっていきます。
あなたも今日から、
新しい視点で
ビジネスを見つめ直して
みませんか?
もし「あなた商品化」について
もっと詳しく知りたい、
実際に始めてみたいと思った方は
下記をクリックして無料メール講座に
ご参加ください。↓↓↓

コメントを残す