情報があふれる現代社会では
ビジネスの競争環境が
年々厳しくなっています。
「最近、個別相談への
申込みが減ってきた…」
こんな悩みを抱える
起業家やコンサルタントの方は
少なくないでしょう。
SNSやYouTubeの普及により
無料で質の高い情報が
手に入りやすくなった今、
有料サービスへの
ハードルは上がる一方です。
しかし、こうした厳しい環境の中でも
着実に売上を伸ばし続けている
ビジネスオーナーがいます。
わたし自身も決して派手ではない
ものの、コツコツと右肩上がりの
成長を維持してきました。
今回は個別相談への申込みを
増やすための4つの実践的な
アプローチをお伝えします。
これらは理論だけでなく
実際にクライアントさんたちが
成功を収めている方法です。
ぜひ明日からの
ビジネス改善にお役立てください。
信頼の輪を広げる関係構築法
一つ目の実践戦略は
「信頼構築の深化」です。
多くの方がSNSで情報発信を
していますが、それだけでは
十分ではありません。
あなたは他の人の投稿に
どれだけ関わりを
持っていますか?
ただ「いいね」をするだけでなく
コメントを通じた対話を
意識していますか?
料理教室を運営するNさんの
事例をご紹介します。
Nさんは毎日10人の投稿に
心のこもったコメントを
残す習慣を始めました。
それは表面的な反応ではなく
投稿内容に対する深い理解や
共感を示すものでした。
「この写真の構図が素敵ですね。
特に光の当て方が料理の
みずみずしさを引き立てています」
「このレシピのアレンジ方法が
とても参考になります。
実は私も先日似たような
試みをしたんです」
このような具体的で温かみのある
コメントを続けたところ
徐々に返信をもらえるように
なりました。
そして1ヶ月ほど経つと
「個別相談を受けたい」という
DMが届くようになったのです。
この事例から学べるのは
信頼構築には「一方通行の発信」
ではなく「双方向の対話」が
欠かせないということです。
オンラインでの人間関係も
リアルと同じように
「与えること」から始まります。
まずは今日から毎日5人でも
心のこもったコメントを
残してみませんか?
具体的な価値を明確に伝える方法
二つ目の実践戦略は
「個別相談の価値提案の再構築」
です。
あなたのサービスが
クライアントに提供する価値は
どれだけ明確ですか?
「お客様の悩みを解決します」
という抽象的な表現では
心は動きません。
ファイナンシャルプランナーの
Bさんの改善例を見てみましょう。
以前Bさんは自身のサービスを
「将来不安解消プラン」と
呼んでいました。
しかし申込みが伸び悩んだため
オファーを見直したところ
問題点が見えてきました。
そこで「老後2,000万円問題を
解決する資産設計カウンセリング」
という具体的な表現に
変更したのです。
この小さな変更だけで
申込数が3倍になりました。
何が変わったのでしょうか?
この変更には2つの重要な
要素があります。
1つは「具体的な問題」を
明示したこと。
もう1つは「明確な解決策」を
示したことです。
「将来不安」という漠然とした
言葉よりも「老後2,000万円問題」
という具体的な課題の方が
クライアントの心に響きます。
同様に「解消プラン」よりも
「資産設計カウンセリング」の方が
どんなアプローチで解決するのかが
イメージしやすいのです。
あなたのサービスは
どんな具体的な問題を
どのような方法で解決するのか?
今一度、オファーの言葉遣いを
見直してみることを
おすすめします。
無料から有料への自然な流れを作る仕組み
三つ目の実践戦略は
「無料コンテンツと有料サービスの
連続性の構築」です。
多くの方が無料のコンテンツを
提供していますが、それが
有料サービスへの申込みに
つながっていないケースが
少なくありません。
効果的なのは「無料で価値を感じ、
さらに深く知りたくなる」という
自然な心理的流れを作ることです。
メンタルコーチCさんの
成功事例を紹介します。
Cさんは以前から質の高い
YouTube動画を投稿していました。
しかし個別相談への申込みは
低調でした。
そこでCさんは「自己肯定感
診断テスト」という
インタラクティブなコンテンツを
開発しました。
視聴者は簡単な質問に答えて
自分の傾向を知ることができます。
しかし診断結果は概要レベルに
とどめています。
そして「詳細な解析結果と
あなた専用の改善プランについては
個別相談で」と案内したのです。
この仕組みを導入した結果
申込み数が2倍になりました。
このアプローチが成功した理由は
「好奇心の活用」と
「価値の段階的な提示」にあります。
人は自分自身について知ることに
強い関心を持ちます。
診断テストで一部の情報を得た後、
より詳しく知りたいという
自然な欲求が生まれるのです。
またこの方法は「無料では
ここまで、さらに深く知るには
次のステップへ」という
明確な区分けを示しています。
あなたのビジネスでは
無料コンテンツと有料サービスの
間に自然な流れがありますか?
両者の連続性を高めることで
申込みの増加につながる
可能性があります。
自分だけの独自性を確立する差別化戦略
四つ目の実践戦略、そして
最も重要なのが「商品の差別化」
です。
市場がどれだけ競争激化しても
唯一無二の価値を提供できれば
必ずクライアントは集まります。
差別化とは単に「他と違う」
ということではありません。
クライアントにとって意味のある
独自の価値を提供することです。
わたしの「あなた商品化起業術」は
クライアントの持つ
知識・経験・スキルを1ミリも
変えずに高付加価値商品に
変換するという独自の
アプローチをとっています。
これは「自分を変えなければ
起業できない」という
一般的な考え方とは異なります。
むしろ「あなたはすでに十分な
価値を持っている」という
前提から始めるのです。
このアプローチが85.7%という
高い成功率につながっています。
差別化を考える際のポイントは
以下の3つです。
1. 自分の経験から生まれた独自の視点
2. 従来の常識や前提への挑戦
3. クライアントの隠れたニーズへの対応
あなたのビジネスにおける
「自分だけの強み」とは何でしょう?
それは専門知識かもしれませんし
独自の方法論かもしれません。
あるいは特定の業界での
豊富な経験かもしれません。
その強みを明確にし
ビジネスの中心に据えることで
他との差別化が可能になります。

明日からできる小さな一歩を踏み出そう
ここまで個別相談の申込みを
増やすための4つの実践戦略を
お伝えしてきました。
市場環境の変化や競争の激化は
避けられない現実です。
しかしだからこそ、変化に
対応する戦略が重要なのです。
これらの戦略をすべて
一度に導入する必要はありません。
まずは1つ、あなたが最も
取り組みやすいものから
始めてみてください。
例えば毎日3人の投稿に
心のこもったコメントを残す。
あるいはサービスの説明文を
より具体的に書き換えてみる。
小さな一歩が積み重なって
大きな変化につながります。
ビジネスの成長は一晩で
起こるものではなく、
日々の改善の積み重ねです。
あなたのビジネスが
着実に成長していくよう、
心から応援しています。
もし「あなた商品化」について
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