【集客術】手段より先に、お客様の場所を確認する

みなさん、おはようございます。
あなた商品化プランナー®の
亀田智仁です。

今日は、集客の
手段選びについて
お話しします。

アンケートを見て気づいたこと

先日のセミナーで、
参加者のみなさんに
「悩みを解決するために
何をしてきたか」を
聞いてみました。

出てきた答えは、
セミナー参加、本を読む、
朝活や交流会、紹介のお願い、
SNS発信。

一つだけを選んで
いる方は、ほとんど
いませんでした。

オンラインで情報を
集めながら、同時に
朝活や交流会にも顔を出す。

SNSで発信しながら、
知人に紹介をお願いする。

みなさん、自然と
複数の手段を組み合わせて
いたんです。

では、何を基準に選んでいるのか

ここで気になるのが、
「どうやってその
組み合わせを決めているのか」
ということです。

なんとなく人気の
手段を全部試してみる、
というのではありません。

うまくいっている方に
共通していたのは、
自分のお客様が
普段どこにいるかを、
先に確認していたことです。

お客様の場所を整理する、という作業

たとえば、経営者や
事業主向けのサービス
であれば、朝活や交流会で
直接会える可能性があります。

同時に、Facebookなど、
30代から50代が中心のSNSにも
情報がある可能性が高いです。

一方で、忙しくて
なかなか外に出られない
層であれば、SNSや
メルマガでの発信の方が
届きやすいかもしれません。

年代、職業、生活のリズム。

この3つを整理すだけで、
「なんとなく良さそうだから」
ではなく、
「ここにいるから」という理由で
手段を選べるようになります。

手段を増やす前に、整理する

集客がうまくいかないとき、
つい「新しい手段を増やそう」
と考えてしまいます。

でも、増やす前に、
一度立ち止まってみてください。

自分のお客様は、
普段どこにいて、
何を使って情報を得ているか。

そこを整理してから
手段を選ぶと、同じ労力でも、
届き方が変わってきます。

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