おはようございます。
あなた商品化プランナー®の
亀田智仁です。
物価が上がり続ける一方で
お客さまの財布の紐は
固くなっている。
そんな声を
クライアントから
聞くことが増えました。
確かに
ビジネス環境は
厳しくなっています。
でもそんな状況でも
過去最高の売上を出して
楽しくビジネスを続けている
個人起業家がいます。
彼らに共通していること。
それは
「単価を上げている」
ということです。
ただし
コストが上がったから
仕方なく値上げする
のではありません。
「提供価値を上げた結果として
ふさわしい価格をつける」
この考え方が
今の時代に
生き残るための
鉄則だとわたしは思っています。
「安くすれば売れる」は もう通用しない
価格を下げて
お客さまを集めようとする。
この戦略は
資本力のある大企業なら
成立するかもしれません。
でも個人ビジネスで
価格競争に入ると
体力の消耗だけが
続きます。
価格を下げるほど
一人あたりの利益が減り
件数をこなさなければ
ならなくなる。
件数をこなすほど
一人ひとりへの
関わりが薄くなる。
関わりが薄くなるほど
お客さまの満足度が下がり
リピートや紹介が
減っていく。
この悪循環に
入ってしまうと
抜け出すのが
難しくなります。
安さで集めるのではなく
価値で選ばれる。
この方向に
舵を切ることが
今のビジネス環境では
正しい選択です。
「価値」とは何か
では
単価を上げられるほどの
「価値」とは
何でしょうか。
商品やサービスの
品質を上げることは
もちろん大切です。
でもわたしが
クライアントと
一緒に考えるのは
それだけではありません。
「お客さまが
サービスを受け終わった後に
どんな気持ちになるか」
これが
今の時代の
価値の本質だと
思っています。
問題が解決した
という満足感だけでなく
「この人に相談して
良かった」
「また来たい」
「友人に紹介したい」
そう感じてもらえる
体験の質が
価値を決めます。
わたしが大切にしていること
あるクライアントが
こんなことを
言ってくださいました。
「亀田さんのセッションは
終わった後に
なぜかすっきりします。
問題が解決したというより
自分の中が整理された感じです」
これを聞いたとき
「ああ、これが
価値なんだな」と
改めて感じました。
提供するのは
情報やノウハウだけでは
ありません。
安心感
明確さ
前に進める感覚。
こういった
目に見えない体験が
「またお願いしたい」
「紹介したい」という
行動につながります。
個人ビジネスにおいて
この体験の質を上げることが
価格に関係なく
選ばれ続ける
最大の武器になります。
「有料顧客」を固めるという考え方
もう一つ
大切な視点があります。
たくさんの人に
安く届けようとするより
深く関われる人と
しっかり向き合う。
わたしが
1人〜少人数制に
こだわっているのも
この理由からです。
価値をきちんと届けられる
人数には限りがあります。
その限られた関係の中で
「この人がいてくれて
本当に良かった」と
思ってもらえる存在になる。
そういうお客さまが
10人いれば
ビジネスは安定します。
100人に薄く届けるより
10人に深く届ける方が
お互いにとって
豊かな関係になります。
世の中が不安定だからこそ温かさが価値になる
物価が上がり
先行きが見えにくい時代に
人が求めるものが
あります。
「ここに来ると
なんか安心する」
「この人に話すと
前向きになれる」
そういった
温かさや安心感を
提供できるビジネスに
人は集まります。
これは
コーチングやコンサルティングに
限った話ではありません。
個人ビジネスを
している人が
自分らしく
楽しそうに
仕事をしている姿が
それだけで価値になる
時代です。
あなたがビジネスを
楽しんでいることが
お客さまへの
最大のメッセージに
なります。
まとめ｜価値を上げることが唯一の正解
厳しいビジネス環境の中でも
前向きに結果を出している人は
価格を下げるのではなく
価値を上げることを
選んでいます。
「コストが上がったから
値上げする」ではなく
「提供できる価値が上がったから
ふさわしい価格をつける」
この考え方の違いが
ビジネスの方向性を
大きく変えます。
あなたがこれまで
積み上げてきた経験や
お客さまとの関わりの中に
価値を上げるヒントが
必ずあります。
それを言葉にして
届けることが
「あなた商品化」の
実践です。
もし「あなた商品化」について
もっと詳しく知りたい、
実際に始めてみたいと思った方は
下記をクリックして無料メール講座に
ご参加ください。↓↓↓
コメントを残す