【商品開発】「この価格、高すぎる 気がして……」その違和感の正体と 向き合い方

みなさん、おはようございます。
あなた商品化プランナー®の
亀田智仁です。

サービスのメニューを作って、
価格を書いた瞬間に
こう感じたことは
ありませんか？

「これ、高すぎる気がする……」

「こんな金額、
お客様に言えないな」

「もう少し安くしたほうが
申し込んでもらえるかも」

実はこの感覚、
起業して間もない方から
ベテランの方まで、

とても多くの方が
経験しています。

今日は、この
「価格への違和感」の
正体についてお話しします。

これを知るだけで、
価格設定への向き合い方が
変わります。

「高い感じがして違和感がある」というリアルな声

先日、ある方が
サービスのメニューを
作ってくださいました。

梅プラン：5万円
竹プラン：10万円
松プラン：35万円

という3段階の
価格設定です。

内容を聞いてみると、
十分すぎるほどの
価値があるサービスでした。

でもその方は
こうおっしゃっていました。

「これは高い感じがして
違和感があります」

「本当にこの金額で
申し込んでもらえるのか
不安で……」

この言葉を聞いて、
わたしはすぐに
ピンときました。

これは能力の問題でも、
スキルが足りないからでも
ありません。

「価格の見方」が
ズレているだけです。

違和感の正体は「自分目線」だった

「高い気がする」という
違和感の正体を
掘り下げてみると、

多くの場合、
こういう思考が
働いています。

「自分だったら
この金額を払えるか？」

つまり、
自分の財布の感覚で
価格を見ているのです。

5万円、10万円、35万円。

自分が払う立場で
考えると、

確かに「高い」と
感じるかもしれません。

でも、ここに
大きな間違いがあります。

価格を決めるのは
「自分が払えるかどうか」
ではありません。

「お客様にとって
どれだけの価値があるか」
で決めるものです。

この視点がズレていると、
どれだけ価値のある
サービスを作っても、

「高い気がする」という
違和感から
抜け出せなくなります。

お客様目線で価格を見ると何が変わるか

では、「お客様目線」で
価格を見るとは
どういうことか。

具体的に考えてみましょう。

先ほどの方のサービスは、
個性學という
専門的な知識を使って、

お客様の人間関係や
コミュニケーションの悩みを
解決するものでした。

「自分目線」で見ると、
5万・10万・35万は
高く感じる。

でも「お客様目線」で
考えてみてください。

何年も人間関係で
悩み続けてきた方が、
その悩みを
根本から解決できるなら、

5万円は
高いでしょうか？

職場の人間関係で毎日ストレスを
抱えている方が、

コミュニケーションが
楽になって
仕事が充実するなら、

10万円の価値は
あるでしょうか？

こう考えると、
「高すぎる」という
感覚が少し
変わってきませんか？

価格の高い低いは、
提供者が決めるものではなく、

「それだけの価値があるか」を
お客様が判断するものです。

提供者がやるべきことは、
「この価格は高すぎないか」と
心配することではなく、

「この価格に見合う価値を
届けられているか」を
考えることです。

「お客様を本気にさせる責任がある」

ここで、
もうひとりの方の
エピソードをご紹介します。

同じようにメニューを
作ったH田さんは、

35万円・60万円・120万円
という価格設定を
されていました。

わたしが
「この価格についてどう感じますか？」
と聞くと、

H田さんはこう
おっしゃいました。

「対価を受け取ることは
大切だと思っています。

お客様に
お金を出してもらうことで、
本気になってもらえる。

わたしには
お客様を本気にさせる
責任があると思っています」

この言葉、
とても大切なことを
教えてくれています。

適正な価格をいただくことは、
提供者のためだけではありません。

お客様が
本気で取り組むための
スイッチにもなる。

無料や低価格では、
どうしても
「まあいいか」という
気持ちが生まれやすい。

でも、しっかりした
対価を払ったからこそ、

「絶対に成果を出したい」
という本気の姿勢が
生まれます。

価格はお客様への
サービスの一部でもあるのです。

「高すぎる」と感じたときのチェックポイント

「高い気がする」という
違和感を感じたとき、

ぜひこの3つを
確認してみてください。

1つ目。
「自分が払えるか」で
考えていないか。

もしそうなら、
「お客様にとっての価値」に
視点を切り替えてください。

2つ目。
「このサービスで
お客様のどんな悩みが
解決されるか」が
言葉になっているか。

悩みの解決策と
価格が結びついていれば、
「高い」という感覚は
薄れていきます。

3つ目。
「この価格に見合う
サービスを届ける覚悟があるか」を
自分に問いかけてみてください。

覚悟が決まると、
価格への違和感は
自信に変わっていきます。

価格は「覚悟」を形にしたもの

最後にお伝えしたいのは、

価格設定は
単なる数字ではなく、

「自分がどれだけの価値を
届けられるか」という
覚悟の表れだということです。

「高い気がする」という
違和感は、
まだ自分のサービスの
価値を信じきれていない
サインかもしれません。

でも逆に言えば、

自分のサービスの価値を
信じられるようになると、
その価格が「適正だ」と
感じられるようになります。

価格への違和感は、
スキルが足りないからでも、
お客様に申し訳ないからでも
ありません。

「自分目線」から
「お客様目線」へ、

視点を切り替えることで
解決できます。

今日、ひとつだけ
やってみてください。

今のサービスの価格を
見直して、
「自分が払えるか」
ではなく
「お客様のどんな悩みが
解決されるか」
という視点で
もう一度見てみてください。

その視点で見たとき、
価格への感覚が
変わるかもしれません。

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