多くの経営者やビジネスパーソンは「商品知識」や「営業トーク」を磨くことに注力しがちですが、本当に売上を左右するのはもっと根本的な要素があります。 それは「お客様の心の奥にある願い」を理解すること。 この記事では、商品知識…