みなさん、おはようございます。
あなた商品化プランナー®の
亀田智仁です。
最近
「AIがあれば人間のサポートは 要らない」
という声をよく耳にします。
確かにAIは便利で、
情報収集も 文章作成も驚くほど速く
こなしてくれます。
でも、本当にそうでしょうか?
実は、AIを使えば使うほど、
人間にしかできない価値が
浮き彫りになってくるんです。
翻訳者やマーケティングコンサルタント など、
多くの専門職がAIの登場で
「仕事がなくなる」と言われていますが、
実際には新しい役割が生まれています。
この記事では、
AIが普及する時代だからこそ
見えてくる人間の価値について、
具体的な事例を交えながらお伝えします。
AIとどう付き合えばいいのか迷っている方、
自分の価値を見失いかけている方に、
ぜひ読んでいただきたい内容です。
AIで全部できるという幻想が危険な理由
翻訳の世界を例に
考えてみましょう。
AIは今や、瞬時に正確な翻訳を
提供できるようになりました。
ただ言葉を置き換えるだけの翻訳なら、
もうAIで十分です。
でも、文化的背景を理解し、
相手に本当に伝わる表現に調整できる
翻訳者は、これからも必要とされ続けます。
AIが出した翻訳を土台に、
クライアントの想いや文脈を読み取り、
本当に伝わる形に仕上げる。
これが新しい時代の翻訳者の役割なんです。
「AIで全部できる」という考えは、
表面的な作業と本質的な価値を
混同しているから生まれるんですね。
AIを使うほど人恋しくなる不思議な現象
わたし自身、
エンジニア出身ということもあり、
AIには好奇心を持って毎日のように
活用しています。
ところが面白いことに、
AIで情報を整理すればするほど、
誰かと話したく なるんです。
「これって実際どうなんだろう?」
「AIはこう言ってるけど、 現場では使えそう?」
こんな会話を求めるようになります。
つまり、情報の入手はAIが得意でも、
その情報を自分のビジネスに活かすには、
やっぱり人間同士の対話が
欠かせないんですね。
だからわたしのセミナーでも、
ただ聞くだけの講義形式より、
参加者同士がワークや
ディスカッションをできる形式に
こだわっています。
AIがどれだけ進化しても、
人と人が顔を合わせて話すことの
価値は 変わらないんです。
売れるコンセプトはAIだけでは作れない
先日、マーケティングコンサルの
Cさんが こんな相談をしてくれました。
AIで作ったサービス紹介文は
論理的で完璧に見えるのに、
なぜかお客さんの反応が薄い、と。
AIが作ったコンセプトは
「デジタルマーケティングの専門知識で
売上向上を実現する総合支援サービス」
という、よくある感じのものでした。
確かに間違ってはいませんが、
Cさんの人柄や実際の成功体験が
全く伝わってこないんです。
「この部分、実際はどうやって
顧客をサポートしたんですか?」
そうやってヒアリングすると、
Cさんは元々営業マン出身で、
お客さんの現場に足を運んで
肌感覚で課題を掴むのが得意だと
分かりました。
最終的に完成したコンセプトは
「1社1社に3ヶ月密着訪問!
現場に眠る伸びしろを200%引き出し、
180日で売上を3倍に引き上げる
現場覚醒型コンサルティング」となり、
Cさん自身が「これならわたしらしい!」
と 納得できるものになりました。
結果、3ヶ月後には「手厚いサポートを
求める」理想的なクライアントからの
問い合わせが倍増したんです。
これは、AIには決して作れない、
Cさんだけの価値が込められた
コンセプトだったからなんですね。
AI転換期で生き残るための3つの準備
わたしがよく使うAIツールに
「いつ頃AIブームは落ち着く?」
と 質問してみると、
「2025年後半から 2026年前半が
転換期になる可能性が高い」
という回答が返ってきます。
その転換期を境に、
「情報をまとめるだけ」
のサービスは淘汰されるでしょう。
でも、完全に元に戻るわけでもない。
問題は、AIとどう付き合うかを
自分で決めなくてはいけないことです。
ここが今、多くの起業家が頭を
悩ませている ポイントなんですね。
わたしなりに考える準備のポイントは、
以下の3つです。
まず1つ目は、
あなた独自の失敗談や
成功体験を整理しておくこと。
AIには出せない、あなたにしか語れない
ストーリーが最大の武器になります。
2つ目は、
AIで効率化して浮いた時間で、
人との交流を強化すること。
作業時間が減った分、
お客さんとじっくり 話す時間を増やすんです。
3つ目は、
一人では限界があることを認めて、
仲間との協力体制をつくること。
AIを使いこなしている人同士で
つながることで、
より大きな価値を生み出せます。
要は、AIを活用しつつ、
あなたにしか 語れない体験や、
あなただからこそ築ける
関係性を武器にしていくことです。
これからの時代に求められる本当の価値
AI時代になって、わたしたちは
改めて気づかされています。
人間の価値は、情報を処理する速さや
正確さではなく、経験から生まれる
洞察力や、相手の気持ちを汲み取る
共感力にあるのだと。
あなたがこれまで積み重ねてきた経験、
失敗から学んだこと、
お客さんとの対話で 得た気づき。
それらはすべて、AIには真似できない、
あなただけの財産です。
もしあなたが今、「AIに仕事を
奪われるかもしれない」と不安を
感じているなら、視点を変えてみてください。
AIは競争相手ではなく、
あなたの価値を
より際立たせてくれる存在なんです。
AIに任せられることは任せて、
あなたにしかできないことに時間を使う。
そうすることで、これまで以上に
お客さんに喜んでもらえるサービスが
提供できるはずです。
自分だけの強みを見つけ、
磨き上げていく。
AIが普及する今だからこそ、
その重要性が増しているんですね。
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