【起業術】クレーマーはたった1％！勇気を出して個性を出す発信術

みなさん、おはようございます。
あなた商品化プランナー®の
亀田智仁です。

今回は、わたしが
多くの起業家と関わって
気づいた興味深い現象に
ついてお話しします。

それは、売れるようになる人の
「発信が急に面白くなる」
瞬間があることです。

一生懸命発信しているのに
なかなか反応がない。

そんな悩みを抱えている方
多いのではないでしょうか。

今日は、その原因と
解決策をシェアさせて
ください。

きっと、あなたの発信が
変わるヒントになるはずです。

「そよ風発信」では売れない理由

優しい心を持った方ほど
「目立ちすぎてはいけない」
「強く言わないように」と

当たり障りのない
言葉を選んで
しまいます。

わたしも起業当初は
そうでした。

誰かを傷つけたくない。

批判されたくない。

そんな気持ちから
とにかく丁寧で
優しい言葉ばかりを
選んでいたんです。

でも、そうやって
出来上がった投稿や
プロフィールは

誰からも嫌われない
けれど
誰の心にも残らない…

わたしは受講生さんに
よく
「そよ風みたいになっては
ダメ」
とお伝えしています。

覚えてもらわなければ
ファン化も信頼も
ありません。

今は以前の何倍もの
人達がガンガン発信する
時代です。

個性の輪郭を
丸くしていたら

あっという間に
埋もれてしまうんです。

クレーマーはたった1％しかいない

「炎上が怖い」
「クレームが来たら
どうしよう」

この気持ち
よくわかります。

わたしも最初は
同じように
恐れていました。

でも、SNSでの
反応を分析すると
面白いことが
わかります。

・傍観者が約9割
・ファンが約1割
・クレームを言う人が約1％

つまり、100人に
届いたら
1人くらいは必ず
クレームを言う人が
いるということ。

1000人に届いたら
10人です。

これを聞いて
どう思いますか？

わたしは、この数字を
知ったとき
「たった1％か」と
思いました。

どんなことを言っても
母数が大きくなれば
必ずクレーマーにも
届くんです。

大事なことは
そんなこと気にせず
勇気を出して
自分を出すこと。

残りの99％の人に
あなたの想いを
届けることなんです。

黒歴史こそが最強の武器になる

「こんな黒歴史を
言ったらドン引き
されるのでは？」

そう思うことほど
相手に刺さるものに
なります。

そういうことを
隠している人は
不思議と中々
売れないんです。

わたし自身も
IT企業で13年間
働いていた時の
失敗談や

起業当初の
赤字続きの苦しい
時期の話をすることで

多くの方から

「親近感が湧く」
「安心して相談できる」

という声を
いただいています。

完璧な人からは
学べませんが

同じような失敗を
乗り越えた人からは
学べるんですね。

たとえば
わたしのクライアントで
過去に借金を抱えて
苦しんだ経験を
持つ方がいます。

最初は
「そんな恥ずかしいこと
言えない」と
おっしゃっていました。

でも、勇気を出して
その経験を発信したところ

同じような悩みを
抱える方から
たくさんの反響が
あったんです。

「わたしだけじゃ
なかったんだ」

「この人なら
わかってくれる」

そう思ってもらえたことで
信頼関係が生まれ
お客様が増えました。

あなたの黒歴史は
同じ悩みを抱える人に
とって希望の光に
なるんです。

発信が面白くなる瞬間

売れるようになった
クライアントを見ていると

ある瞬間から
発信が急に
面白くなるんです。

その瞬間というのは
「本音を出し始めた時」

自分らしさを
隠すのをやめて

本当に思っていることを
発信し始めた時。

そこから
急激に反応が
変わっていきます。

いいねが増える
コメントが増える
問い合わせが増える

そして何より
「あなたから買いたい」と
言ってくれる人が
現れるんです。

これは本当に
不思議な現象ですが

何人もの
クライアントで
同じことが
起きています。

優しさと個性は両立できる

ここまで読んで

「じゃあ、強気に
なれってこと？」

と思われたかも
しれません。

でも、そうでは
ないんです。

優しさは起業家に
とって大切な資質です。

ただ、その優しさが
「そよ風発信」の
原因になっては
いけません。

優しさを持ちながらも
自分の意見や経験を
しっかり伝える。

これが大切なんです。

たとえば

「〇〇すべきです」
という言い方ではなく

「わたしの経験では
〇〇が効果的でした」

という伝え方なら
優しさと個性を
両立できます。

自分の経験や想いを
丁寧に、でもしっかりと
伝えていく。

それが心に刺さる
発信なんですね。

明日から始める小さな一歩

完璧でない自分
だからこそ

相手の心に刺さる
発信ができるんです。

まずは小さな一歩から
始めてみてください。

明日のアクションは
「少し勇気を出して
本音を言ってみる」

たとえば

「実は〇〇で
悩んでいました」

「正直に言うと
〇〇が苦手です」

こんな一言を
入れてみるだけで
大丈夫です。

完璧を目指さず
ありのままの自分を
少しずつ出していく。

それだけで
あなたの発信は
確実に変わります。

あなたも「そよ風発信」
から脱却して
心に刺さる発信を
始めてみてくださいね。

クレーマーはたった1％。

残りの99％の人に
あなたの想いを
届けるために

勇気を出して
自分らしい発信を
していきましょう。

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