【見落とすと致命的】商品を増やしても、改善しても顧客満足度は上がらない！？

こんにちは！

あなた商品化プランナー® の
亀田 智仁 です。

お客様のためと思って、
商品やサービスを改善しているのに、
逆にお客様が離れてしまうことがあります。

たとえば、サブスク型の
会員制ビジネスをしている方々。

彼らは、会員さん(＝お客様）に
満足してほしくて、
商品やサービスを増やす傾向があります。

それはそうですよね。

極論を言うと、会員さんの数だけ、
求めるものがあるわけですから。

なるべく多くの会員さんに
満足して頂くためには、
商品やサービスのラインナップを
増やしたり、改善したりする
必要があると考えがちです。

ただし、、

商品やサービスの数・種類や、
商品やサービスの改善の回数が、

必ずしも、顧客の満足度アップに
つながるとは限りません。

会員数が伸び悩んだり、むしろ減少したり。。

なぜでしょうか？

真摯にお客様のため、と思って、
商品やサービスを検討しているのに。

実は、こうなってしまうのは、
【致命的なあること】
がありまして、、、

この「あること」を今回の、
あなた商品化ラジオでご紹介しております。

あなたのビジネスが、
致命傷を受けないためにも、
先回りして、予習してみてください！

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起業家コミュニティ【＠HALF-PAST】が
お送りする 『 あなた商品化ラジオ 』

あなたの知識、経験をリノベーションし
売れるビジネスに変えるお手伝いをします！

第117回：永く愛されるビジネスをつくる秘訣はこれ！

00:00　あなた商品化ラジオ No.117
00:36　永く愛されるビジネス
01:44　事例紹介
04:17　亀田の体験談
06:40　あなた商品化アクションプラン

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たまに、
不思議に思う現象なのですが、

起業家や経営者向けの
会員制ビジネスをされている方は、

よく、スピリチュアル的なものを
商品やサービスに取り入れます。

顧客自身が、
未来を変える手助けになるかどうか
これが大事なので、
スピリチュアルそのものに、
亀田は、賛否がないのですが、

ナビゲーターの森川さんは、
スピリチュアルに、
あまり縁がないようです。

ですから、勧められると
「困ったな～」
と感じてしまうとか。

「困ったな～」
と、内心思っていることを、
スピリチュアルな力で
察してほしいと、
森川さんは、
いつも思っているそうですが（笑）

いずれにしても、やはり、
人間の心を察するのは、
人間の仕事のようです。

その「人間の仕事」が、今回のテーマ。

これができたら、
あなたのビジネスは成功間違いなし！

あなたのビジネス成功を、
心から応援しております！

今日も最後まで読んでくれて、
ありがとうございました。