こんにちは!
あなた商品化プランナー® の
亀田 智仁 です。
お客様のためと思って、
商品やサービスを改善しているのに、
逆にお客様が離れてしまうことがあります。
たとえば、サブスク型の
会員制ビジネスをしている方々。
彼らは、会員さん(=お客様)に
満足してほしくて、
商品やサービスを増やす傾向があります。
それはそうですよね。
極論を言うと、会員さんの数だけ、
求めるものがあるわけですから。
なるべく多くの会員さんに
満足して頂くためには、
商品やサービスのラインナップを
増やしたり、改善したりする
必要があると考えがちです。
ただし、、
商品やサービスの数・種類や、
商品やサービスの改善の回数が、
必ずしも、顧客の満足度アップに
つながるとは限りません。
会員数が伸び悩んだり、むしろ減少したり。。
なぜでしょうか?
真摯にお客様のため、と思って、
商品やサービスを検討しているのに。
実は、こうなってしまうのは、
【致命的なあること】
がありまして、、、
この「あること」を今回の、
あなた商品化ラジオでご紹介しております。
あなたのビジネスが、
致命傷を受けないためにも、
先回りして、予習してみてください!
↓ ↓ ↓
= = = = = = = =
起業家コミュニティ【@HALF-PAST】が
お送りする 『 あなた商品化ラジオ 』
あなたの知識、経験をリノベーションし
売れるビジネスに変えるお手伝いをします!
第117回:永く愛されるビジネスをつくる秘訣はこれ!
00:00 あなた商品化ラジオ No.117
00:36 永く愛されるビジネス
01:44 事例紹介
04:17 亀田の体験談
06:40 あなた商品化アクションプラン
= = = = = = = = =
たまに、
不思議に思う現象なのですが、
起業家や経営者向けの
会員制ビジネスをされている方は、
よく、スピリチュアル的なものを
商品やサービスに取り入れます。
顧客自身が、
未来を変える手助けになるかどうか
これが大事なので、
スピリチュアルそのものに、
亀田は、賛否がないのですが、
ナビゲーターの森川さんは、
スピリチュアルに、
あまり縁がないようです。
ですから、勧められると
「困ったな~」
と感じてしまうとか。
「困ったな~」
と、内心思っていることを、
スピリチュアルな力で
察してほしいと、
森川さんは、
いつも思っているそうですが(笑)
いずれにしても、やはり、
人間の心を察するのは、
人間の仕事のようです。
その「人間の仕事」が、今回のテーマ。
これができたら、
あなたのビジネスは成功間違いなし!
あなたのビジネス成功を、
心から応援しております!
今日も最後まで読んでくれて、
ありがとうございました。
コメントを残す