みなさん、おはようございます。
あなた商品化プランナー®の
亀田智仁です。
起業するとき
多くの方が
こう考えます。
「サービスの種類を増やせば
選んでもらえる可能性が上がる」
気持ちはよく分かります。
でもわたし自身の経験と
クライアントと向き合ってきた
10年近くの実感として
これは逆です。
メニューを増やすほど
「何をしている人か」が
伝わらなくなり
結果的に選ばれにくくなります。
今日は
絞ることで深く信頼される
ビジネスの作り方を
お伝えします。
わたし自身が経験したこと
起業した当初
わたしも
「なるべく多くの人に
対応できるように」と
サービスの幅を
広げようとしていました。
キャリア相談もできます
副業支援もできます
ビジネスモデルの設計もできます
でも発信をしても
反応が薄い状態が
続きました。
あるとき気づいたのです。
何でもできると言う人より
「これだけは誰にも負けない」と
言える人の方が
圧倒的に信頼される。
そこから
「あなた商品化」という
一点に絞ることを
決めました。
結果として
「まさに自分が求めていたものだ」と
感じてくださる方だけが
集まるようになりました。
「選ばせる」より「提案する」
たくさんのメニューを並べて
「この中から選んでください」
というスタイルは
一見親切に見えます。
でも実際には
お客さまに
判断の負担をかけています。
情報が溢れる今の時代
自分に最適なものを
自分で選ぶことは
非常にエネルギーがいります。
だからこそ
「あなたには
これが必要です」と
言い切れる専門家に
強いニーズがあるのです。
わたしが1人〜少人数制に
こだわっているのも
この理由からです。
お客さまの状況を
じっくり聞いて
「今のあなたに必要なのは
これです」と
伝えられる関係を
作りたいからです。
「何でも対応します」は強みにならない
クライアントから
よく相談されるパターンが
あります。
「サービスを増やしたのに
売上が上がらない」
話を聞くと
新しいメニューを追加するたびに
「結局何をしている人なのか」が
ぼやけていっています。
お客さまは
迷ったとき
より専門性が明確な人を
選びます。
「幅広く対応できます」より
「この悩みならわたしに任せてください」
の方が
圧倒的に刺さります。
専門性を絞ることは
お客さまを
減らすことではありません。
「この人しかいない」と
感じてもらえる人を
増やすことです。
「言い切れる」ことが信頼になる
わたしがクライアントと
サービス設計をするとき
必ず確認することがあります。
「それはあなたが
自信を持って
言い切れますか？」
自信を持って提案できないものを
メニューに並べても
お客さまには伝わります。
逆に
自分の経験と実績から
「あなたにはこれが必要です」と
言い切れるサービスは
お客さまに深く刺さります。
言い切れる専門性こそが
価格競争に巻き込まれない
唯一の武器です。
「次は何を見せてくれるか」と思ってもらえる関係
メニューを絞って
深く関わり続けると
面白いことが起きます。
お客さまが
「次はどんな提案を
してくれるんだろう」と
楽しみに待ってくれるように
なるのです。
これは
たくさんのメニューを
並べているだけでは
絶対に生まれない関係です。
お客さまの状況を
深く理解しているからこそ
「今のあなたには
次にこれが必要です」と
先回りして提案できる。
この信頼関係が
長く続くビジネスの
土台になります。
まとめ｜絞ることがあなたの価値を高める
メニューを増やすことより
「これだけは誰にも負けない」と
言える一点を
深めることの方が
ビジネスは育ちます。
お客さまの悩みに対して
「あなたにはこれが必要です」と
言い切れる専門性と
誠実さを持つこと。
それが
深く感謝され
長く選ばれ続ける
ビジネスの本質です。
あなたがこれまで
積み上げてきた経験の中に
「これだけは誰にも負けない」が
必ずあります。
それを見つけて
言葉にすることが
「あなた商品化」の
出発点です。
もし「あなた商品化」について
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