起業したけれど商品が売れない、 お客様に振り向いてもらえない。 そんな悩みを抱えている方に お伝えしたいのが 「不の法則」です。 お客様の「不安」「不満」「不足」 といった感情に注目することで、 あなたのメッセージが 格…

私たちはしばしば「お客様に価値を提供している」と思い込んでいるものです。 しかし、自分の思い込みや先入観によって、お客様が真に求めているものと、提供している価値の間にギャップが生じていることがあります。 わたしは最近、家…

多くの経営者やビジネスパーソンは「商品知識」や「営業トーク」を磨くことに注力しがちですが、本当に売上を左右するのはもっと根本的な要素があります。 それは「お客様の心の奥にある願い」を理解すること。 この記事では、商品知識…